Sistema de servicio
ONOFF Electric cuenta con un equipo técnico de servicio profesional que ofrece a los clientes servicios postventa personalizados, procedimientos estandarizados de diagnóstico de fallos y una línea de atención telefónica disponible las 24 horas, respondiendo en todo momento a las necesidades de los clientes y brindando soporte técnico antes, durante y después de la venta.
Servicio eficiente, red global
Centramos nuestra oferta en servicios localizados y la sustentamos en una plataforma de sistemas inteligentes, con el fin de establecer un sistema de soporte que garantice una estrecha coordinación entre los canales online y offline, mejorando la eficiencia y la rapidez de respuesta de nuestros servicios, para que la calidad sea accesible al alcance de todos.
Garantía personalizada
De acuerdo con las necesidades del cliente, se personalizan la duración y el alcance de la garantía, lo que resulta adecuado para sectores que requieren garantías de muy larga duración.
Ofrecemos garantía de disponibilidad del equipo, con una tasa de disponibilidad a partir del 98 %, asegurando en todo momento el funcionamiento estable del sistema.
Garantía estándar
Precomisionado
Instalación y puesta en marcha
Mantenimiento preventivo
Repuestos en el sitio
Ingeniero de campo
Soporte de servicio remoto
Contáctenos
Línea de consulta
Línea de servicio postventa: 400 855 5618
Correo electrónico: onoff@onoff.com.cn
Dirección: Calle Yanxin n.º 1, Zona de Desarrollo de Alta Tecnología Nacional de Yanjiao, Provincia de Hebei